2020年04月09日

リモート眼鏡屋ハジメマス

新型コロナウィルス
いつ収束するんでしょうね…
気が滅入る日々が続きますが何とか元気に過ごしております

まぁ何事もポジティブに捉えるとリモート化が社会全体として受け入れやすい土壌が出来たんじゃないかと思う訳ですよ
うちで扱ってるアイウェアという商材がそもそも通販では全て対応できない事も有りまして中々難しい課題ではありました
それでも遠方からご注文を頂く事も多くLINE等を使って可能な範囲でご案内をしてきました

そのノウハウを少し進化させて今だからこそ出来るリモート眼鏡屋を始めてみようかと思います

■リモート眼鏡屋の流れ

1:LINE等でカウンセリング日を決める
レスポンス良く連絡が取れる手段であれば何でも構いませんがLINE推奨です
公式LINEはコチラ
ここでカウンセリング日を決めます
その際にカウンセリング前の事前情報として少しお話も伺えればと思います

2:Zoomを使ったカウンセリング
Zoomについてはコチラ
簡単に言うとTV電話ですね
リモート眼鏡屋ハジメマス
こんな感じで話が出来ます

そこで使用環境や使用目的等を伺いながらアイウェアを決めていきます
その際にレンズサンプルなんかも見ながらある程度、意に沿ったアイウェアを決めていきます

3:試着サービス
これは希望者だけとなりますが
往復送料と手数料の2000円(税別)をご負担いただく事でカウンセリングで絞ったアイウェアのサンプルを送ります
実際に手に取って着用する事でフィット感や他の装備類との相性なども確認頂けます
その際に手元に物がある状態で再度Zoomでお話を伺います

4:試着品の返送
試着品と一緒に送った返送用の伝票で返送をお願い致します

5:購入orキャンセル
試着の結果気に入ったものがあれば完成品を送ります
度付きの場合は1ヵ月程お時間を頂きます
もちろんキャンセルも承ることが出来ます
※キャンセルでも試着サービス代は返金できません、ご了承ください

ってな流れです
その間もLINE等でやりとりしながらご不明な点等あれば話を伺えるかと思います

これは色んなことが自粛でウチもお客さんも在宅時間が長いからこそできるサービスだと思っとります
遠くて店に行けない、イベントも中止続き
でも眼鏡屋に相談したいことがあるんや!なんて方、是非これを機にご利用くださいませ

そんでもって店舗の方ですが
不要不急の外出が自粛と言われております
原則予約制と致します
店舗の窓は換気の為全開放、入り口にはアルコール消毒
そしてマスク着用の上ご来店をお願い致します
ご負担願いますが何卒ご了承くださいませ

とりあえず何か気になるけどよく分からんって時は気軽にLINE下さいませ
如何せん初めて試みるサービスです
稼働させながら試行錯誤していきたいと思います

こんな大変な時だから…
でもこんな時しか出来ないことを
がんばって乗り切りましょう!

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◆店舗情報◆
〒501-0521
岐阜県揖斐郡大野町848

毎週火曜
第三水曜日定休
13:00〜20:00
TEL 0585-35-5600
mail info@smile-eye.main.jp

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Posted by SMILE-EYE TACTICAL  at 09:48 │Comments(1)営業予定新着情報

この記事へのコメント
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Posted by MichaelPEX at 2022年08月23日 00:04
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